Rozprávanie o dôvere; môže hlasová technológia pomôcť otočiť bohatstvo pre logistiku?

 

 

Index dôvery logistiky Spojeného kráľovstva 2024† zverejnený tento mesiac, podľa vlastného priznania, skĺzol do „negatívneho územia“ a prvýkrát vo svojej sedemročnej histórii klesol pod hranicu 50.

 

Zatiaľ čo 55 %† 100+ respondentov tvrdilo, že stále očakávajú zvýšenie ziskov počas nasledujúcich 12 mesiacov, zdá sa, že tento sektor je skôr pesimistickejší než optimistický, pokiaľ ide o smerovanie trhu.

 

Neistota súvisiaca s brexitom nepochybne znásobila veci, pretože si vyžiadala ešte viac pohotovostného plánovania, než by sa za normálnych okolností stalo. Nedostatok vodičov a zručností je naďalej najväčším problémom, pričom iba jedna tretina respondentov prieskumu očakáva zvýšenie počtu zamestnancov v budúcom roku; ďalšie historické minimum v histórii indexu.

 

Preto treba dospieť k záveru, že mnohé logistické firmy dúfajú, že dosiahnu viac za menej. Rovnako ako v prieskume z roku 2018 je hlavným zameraním väčšiny operátorov, pokiaľ ide o nové technológie, modernizácia alebo nahradenie existujúcich riešení plánovania zdrojov, skladov alebo vozového parku.

 

Z výsledkov môžete vidieť, že väčšina respondentov (43,2 %) očakáva, že technológie, automatizácia a robotika nahradia 10 %-29 % ich pracovnej sily v priebehu nasledujúceho desaťročia. Zjavne však existuje medzera v chápaní toho, čo môže najnovší softvér a aplikácie priniesť tu a teraz, a problémom je aj školenie ľudí, aby ich používali.

 

To je miesto, kde si myslím, že hlasovo riadené skladovanie by mohlo pomôcť zvrátiť šťastie tým, že skráti čas školenia, dosiahne vyššiu presnosť, efektivitu a produktivitu. A podľa správy od Study* sa očakáva, že globálny trh s hlasovo riadenými skladovými riešeniami získa počas prognózovaného obdobia rokov 2018 až 2026 celkovú prírastkovú príležitosť vo výške 1 703,3 miliónov USD.

 

Výročný prieskum WERC DC Measures Survey tvrdí, že hlasom riadené vychystávanie je najrýchlejšie rastúcou technológiou skladu, ktorá vzrástla zo 6 % v roku 2008 na 26 % v roku 2018, čo predstavuje 20 % nárast používania.

 

A ak musíte dosiahnuť viac s menším počtom zamestnancov, je ľahké pochopiť, prečo sa to široko používa. Údaje Honeywell tvrdia, že jeho hlasovo riadený softvér na zvýšenie produktivity umožňuje rýchlym distribučným centrám zvýšiť produktivitu až o 35 % a presnosť až o 50 %.

 

Ľahké nositeľné zariadenia sú tiež skvelou možnosťou hands-free na zníženie nákladov a zvýšenie efektivity, ale tam, kde má hlasové ovládanie významnú výhodu, je to, že nie je len handsfree, ale je aj bez očí. Zamestnanci sa tak nemusia spoliehať na papier a obrazovky, takže sa môžu plne sústrediť na svoje úlohy, čím sa zvyšuje produktivita, presnosť a bezpečnosť.

 

S očami vždy zameranými na prácu môžu rýchlo nájsť produkty na správnom mieste a znížiť chyby na polovicu. Školenie je tiež vhodnejšie v tom, že zaškolenie nových používateľov na výber hlasu trvá len niekoľko hodín, aby boli pripravení dosiahnuť výkonnostné ciele do týždňa.

Firmy potrebujú zlepšiť efektivitu podnikania (31 %1) a 59 %1 odborníkov na dodávateľský reťazec verí, že v nasledujúcich piatich rokoch budú mať lepší prístup k novým technológiám. No hoci títo respondenti očakávajú, že v určitom okamihu budú mať prospech z inovácií, ako sú vozidlá bez vodiča, teraz sa viac zameriavajú na príležitosti v back office.

 

Práve tu vidia technológie, ako je dátová analytika a strojové učenie, ako najpozitívnejší vplyv v ich sektore.

A v jednom súhlasím. Napriek tomu, čo čítame v médiách, potrvá nejaký čas, kým sa tieto skutočne nové inovácie plne rozvinú a začlenia do prevádzky, a dopyt momentálne nie je taký. Ale hlasová réžia je tu teraz a ukazuje, ako sa skutočne dá zlepšiť efektívnosť podnikania. Možno je čas, aby to firmy využili na „prehovorenie“ o svojej sebadôvere.